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lunes, 8 de mayo de 2017

Herramientas para analizar cuentas en Twitter

Elaborar un buen informe de analítica y métricas en Twitter utilizando herramientas gratuitas no es una tarea compleja si es que escogemos y trabajamos con las herramientas adecuadas. Esta selección está orientada precisamente a ese fin, a obtener datos relevantes sin ingresar a los servicios de pago. Comencemos:

Tweetchup obtiene estadísticas de cualquier usuario de Twitter


Tweetchup es una herramienta que nos permite acceder a las principales estadísticas de una cuenta en Twitter. Lo destacable es que en la versión gratuita podemos consultar no sólo los datos de nuestra cuenta, sino de cualquier usuario de Twitter, y nos permite hacer cortes por periodos de tiempo, que en otras herramientas sólo se encuentra disponible en versiones de pago.

Las principales variables que podemos obtener de cualquier cuenta son:

- Siguiendo: total
- Seguidores: total
- Número de listas en las que ha sido indexada la cuenta: total
- Tuits: de acuerdo al corte entre fechas.
- Promedio de tuits: de acuerdo a corte de fechas
- Tuits retuiteados: de acuerdo a corte entre fechas
- Tuits favoriteados: de acuerdo a corte entre fechas

De esta lista, las últimas dos variables pueden ser muy útiles para obtener datos sobretodo de influencia y participación de las cuentas. Aquí una captura de la cuenta en Twitter del periódico La Razón.

Datos de La Razón Digital obtenidos desde Twettchup

Para utilizarlo, lo único que debemos hacer es ingresar con nuestra cuenta de Twitter, Tweetchup la analiza y mostrará nuestros datos. En la parte superior dispone de un cuadro en el que ponemos el usuario que queremos analizar, el rango de fechas y la herramienta hace el resto. La versión de pago obviamente es mucho más potente y permite acceder a muchas más métricas.

Twitonomy
Twitonomy es otra herramienta muy poderosa de similares características que la anterior, mas su versión gratuita impide aplicar filtros por rango de fechas, por lo que nos limita a ver sólo datos del mes reciente. Con todo es una opción muy recomendable.


Twopcharts muestra estadísticas históricas de tuits, seguidores y siguiendo


Además de acceder a los números genéricos de cualquier cuenta en Twitter, Twopcharts tiene una gran fortaleza: genera el histórico mensual de tuits emitidos, seguidores conseguidos y siguiendo, lo que otras herramientas de analítica permiten sólo en su versión de pago. Para ello debemos acceder con nuestros credenciales de Twitter y jugamos con el panel de navegación. Por ejemplo, aquí vemos el histórico de seguidores que obtuvo en los últimos 25 meses la cuenta en Twitter del diario Página Siete:

Histórico de seguidores del diario Página Siete en los últimos dos años

Pero Twopcharts es más que eso, su panel de navegación nos ofrece una serie de opciones como obtener el primer tuit, las imágenes del avatar, los tuis más retuiteados, menciones a las cuentas, historial de hashtag, cuentas verificadas, entre otras opciones.

Panel de navegación de Twopcharts
 

First Tweet: Cómo ver el primer tuit de cualquier cuenta


Muchas veces queremos identificar la fecha en que se creó una cuenta además de su primer mensaje. Esta información no aparece a primer vistazo de pantalla. Con Firs Tweet podemos acceder a ver el primer tuit de cualquier cuenta. Este es un ejemplo del primer tuit de Carlos Diego Mesa Gisbert, la cuenta con más seguidores en Bolivia, cuyo primer mensaje se generó el 4 de marzo de 2011.

El primer tuit de Carlos Mesa fue emitido el 4 de marzo de 2011

Twitteraudit ¿Cuántos seguidores son reales y cuántos falsos?


Hay dos herramientas que permiten conocer estos datos: StatusPeople y Twitteraudit, la primera permite analizar una cuenta propia y sólo unas cuantas ajenas (a menos que se pague); la segunda en cambio permite ver datos de un sinnúmero de cuentas gratuitamente. Simplemente ingresamos a la herramienta, escribimos el usuario de la cuenta que queremos analizar y listo:


De acuerdo con Twitteraudit, en una consulta efectuada el 17 de abril de 2017, la cuenta en Twitter del gobernador de Santa Cruz, Rubén Costas, tiene 72% de cuentas reales y 28% de cuentas falsas. 

Conviene saber para este fin la metodología que utiliza Twitteraudit para llegar a estos resultados: 

- El cálculo que hace Twitteraudit contempla una muestra aleatoria de 5 mil seguidores de la cuenta de Twitter por analizar y la calcula en función de una puntuación para cada seguidor.

- Esta puntuación se basa en el número de tuits, fecha del último tuit y el ratio de seguidores. 

- Estos resultados se utilizan para determinar si un usuario es real o falso.

Mentionmapp: visualiza las menciones y relaciones en Twitter


La utilidad de esta herramienta radica en su posibilidad de visualizar las relaciones de cualquier cuenta en Twitter así como las menciones y los hashtags que utilizó aquella cuenta. Siendo la aplicación de características interactivas, permite acceso a los tuits mencionados y hashtags. Es una manera interesante de examinar las relaciones más comunes de las cuentas. Aquí las relaciones del político Jorge Tuto Quiroga, es decir a las cuentas que mencionó:

Mapa de relaciones del político Jorge Tuto Quiroga
Al igual que StatusPeople, su versión gratuita permite sólo ver relaciones de algunas cuentas, luego solicita adquirir una versión de pago.
  

TwitterMachine ¿Recuperar tuits antiguos propios o de otras cuentas?


Es una de las mejores aplicaciones para esta tarea. Debemos registrarnos con nuestra cuenta en Twitter y automáticamente genera el contenido de nuestros tuis. Ya en el espacio Change User podemos incluir el usuario de la cuenta cuyos tuits queremos recuperar, hacemos la búsqueda y la página nos muestra los tuis, enlace del mensaje y la fecha de publicación de los últimos 3200 tuis de la cuenta. Ojo que este límite de usuarios se debe a una restricción de la API de Twitter. Aquí un ejemplo de los mensajes de la cuenta oficial en Twitter del presidente Evo Morales.


Una segunda opción interesante para recuperar viejos tuits de otras cuentas puede ser Omnicity, pero yo me quedaría con la primera. Una herramienta como ésta es muy útil para archivar los mensajes y efectuar análisis de discurso de la cuenta, por ejemplo.

Como ven, cada herramienta tiene distinta utilidad y juntas nos permiten analizar una cuenta de manera más eficiente. Si quieren ver un ejemplo de uso, sugiero visitar el post 7 gráficos para entender la cuenta de Evo Morales en Twitter, para la que eché manos de alguna de estas herramientas.

domingo, 23 de abril de 2017

7 gráficos para entender la cuenta de Evo Morales en Twitter

La cuenta del presidente Evo Morales en Twitter crece sostenidamente y logra incidir en los medios de comunicación, que acuden a sus tuits a la hora de producir contenidos informativos. Este ascenso sin embargo contrasta con un tono monocolor (vertical) de la gestión de la cuenta, que se traduce en nulos espacios de interacción. Examinemos seis 7 gráficos para entender la cuenta del Presidente al haberse cumplido, el 15 de abril de 2017, un año de la irrupción de Evo en Twitter.

Crecimiento sostenido de seguidores



Como vemos en el gráfico, la cuenta de Evo Morales en Twitter experimenta un crecimiento permanente. En un año ha sumado 158.869 seguidores, en promedio su cuenta suma 13.240 seguidores al mes y crece a un ritmo de 440 nuevos seguidores por día. No hay duda de que este ritmo seguirá manteniéndose en el tiempo; aunque es sabido que cantidad de seguidores no es igual a influencia de la cuenta.

Influencia de Evo en Twitter: Más RT y me gustas que menciones


Existe un importante grado de influencia/interacción en la cuenta en Twitter del presidente Evo Morales, pero como se ve en el gráfico, ésta se genera principalmente a través de me gustas (591.223) y RT (589.110), en tanto que las menciones hacía la cuenta están muy por debajo (17.200).


Disponemos de fórmulas para obtener el engagement (grado de compromiso) en redes sociales) destinadas a darle un porcentaje específico a la influencia e interacciones, pero esta medición no sería precisa pues carecemos de la cantidad de impresiones generadas por sus mensajes. Seguro su equipo de comunicación tiene ese dato y podrá obtener números y análisis más precisos. Con todo, se trata de una cuenta que genera participación. Basta quedarse un tiempo en una herramienta de métricas en tiempo real para ver que los números van cambiando permanentemente.

Seguidores orgánicos vs seguidores falsos de Evo Morales 


Hasta aquí la cuenta parece tener buen impacto, pero la pregunta que sale a la luz cuanto sucede algo así es ¿Cuántas menciones, RT y favoritos provienen de usuarios reales? Según Fakers, el 84% corresponde a cuentas reales y el 16% a cuentas falsas. Si revisamos otros servicios para descubrir seguidores falsos, veremos una diferencia, pero mantiene el mismo patrón; lo que nos lleva a concluir que su audiencia es orgánica. Un estudio más profundo, sin embargo, permitiría analizar su público y establecer características más específicas.

Datos obtenidos de fakers.statuspeople.com 

 Evo Morales no interactúa ni responde en Twitter  


Las menciones que Evo Morales efectuó en los últimos meses


El gráfico muestra las cuentas a las que Evo Morales mencionó en los últimos meses: Dilma Roussef, Mauricio Macri, Unasur, el grupo Maná y Mi Teleférico. Si revisamos cada tuit, veremos que ninguno es una respuesta; tampoco el Presidente acostumbra retuitear y su número de seguidos desde el inicio se mantiene en 5. Así, la cuenta aplica una estrategia arborescente (de uno a muchos) y de influjo en actores clave y de medios de comunicación de masas, cuyo centro no es precisamente la ciudadanía. Otro aspecto que se debe añadir es que la cuenta no es administrada personalmente.

El discurso de Evo en Twiter


Las palabras que más veces esgrimió el presidente Evo Morales 

La narrativa discursiva del presidente Evo Morales a lo largo de su primer año de irrupción en Twitter fue construida en torno a dos ejes: un sentido de pertenencia y de identidad nacional y de los pueblos, en el contexto nacional; y una apelación al retorno de Bolivia al mar, en el contexto internacional, en el marco de la demanda que en La Haya Bolivia mantiene ante Chile por el acceso al mar con soberanía

En este marco, Bolivia, pueblo, nuestros, nuestra, pueblos, mar y Chile fueron las palabras que con más frecuencia esgrimió el Presidente. La misma conclusión puede obtenerse cuando analizamos los hashtags que con mayor frecuencia utilizó: #Bolivia (93 veces) y #Chile (51 veces).

Las etiquetas que más veces utilizó el Presidente Evo Morales 

Balance


La cuenta de Evo Morales experimenta un crecimiento sostenido y genera respuestas desde los usuarios de Internet, medios de comunicación y actores políticos. Si bien su administración es vertical y carece de interacción, parece estar incidiendo en la agenda mediática, este es uno de los mayores logros de la cuenta.  
   

Pd. Los datos obtenidos para este post provienen de herramientas como: Tweetchup, Twitonomy, Tuiteraudit, Mentionmap, Faker (aquí un post de herramientas para analizar cuentas en Twitter) y Wordle, con un corte entre el 15 de abril de 2016 y el 15 de abril de 2017. Prometo, para la próxima ocasión, elaborar un análisis de contenido que seguramente arrojará resultados más interesantes.
  

sábado, 28 de noviembre de 2015

Un concejal de El Alto usa Twitter para la gestión pública

@ConcejalElAlto
De los múltiples usos que le damos a Twitter, llama la atención aquel que hace el concejal de Sol.Bo Francisco Javier Tarqui (@ConcejalElAlto).

Tarqui es el único representante de Sol.Bo en el municipio de El Alto y en su singularidad se destaca del uso que hacen la concejal Wilma Alanoca y la misma alcaldesa Soledad Chapetón, quienes también tienen cuentas en esta red de información.

Una revisión a los tuits del concejal Tarqui nos acercará a información actualizada y de "primera fuente" de lo que acontece en el Concejo alteño, información que no es evidente desde otras cuentas de representantes públicos o a la que accedemos luego de hacer varias gestiones.

Identifico 3 tipos de información relevante en esta cuenta.

Agenda de sesiones del Concejo


Aprobación de resoluciones y leyes municipales

Petición de informes
Visto así, esta cuenta tiene un valor peculiar para periodistas y la ciudadanía que tiene el derecho de acceso a información de administración de los recursos de su municipio. También es un mecanismo innovador de gestión pública a través de las redes sociales, una asignatura que hay que promover y consolidar en los municipios.  

Tenemos varias cuentas de autoridades y representantes públicos en Twitter, pero casi ninguna le otorga este enfoque de gestión pública. Este es el uso que queremos los ciudadanos de nuestros representantes.

viernes, 16 de noviembre de 2012

La historia de Bolivia se escribe en 140 caracteres (post de aniversario)

Había decidido no mencionar el tema hasta comprobar su valor y superar por lo menos los 2000 seguidores; y aunque ha pasado tiempo desde entonces, es su primer cumpleaños el que me permite dedicarle un post. Sí, hoy hace un año creé la cuenta @historiabolivia en Twitter con dos propósitos:

-Brindar el contexto. Necesario cuando afloran en la red comentarios basados solamente en la coyuntura, pero a la vez reflexivo cuando se trata de no olvidar pasajes que expliquen nuestro arribo a la actualidad y nos permitan encarar y proyectar un mejor futuro. Aquí traigo la frase del filósofo George Santayana, que creo toca el dedo en la llaga: “Quien no aprende de la historia está condenado a repetirla”. Si podemos contribuir en algo a este aprendizaje, lo habremos logrado.

-Montar un proyecto basado en robots y mensajes programados. Con esto mostrar que no siempre es necesario tener a una persona todo el tiempo para mantener vigente un proyecto en Twitter. Pero también encontrar una dinámica de trabajo que permita, sin mucho empleo de la mano humana, su replicabilidad a otras ideas similares.

Transcurrido un año de la vigencia de esta cuenta, podría resumir los resultados en la participación, no sólo es la cuenta la que brinda datos históricos, hay personas que contribuyen a este fin; no es una cuenta sólo para Bolivia, hay cibernautas de otras latitudes, bolivianos y no bolivianos, que nos siguen; la historia de Bolivia no está relegada, se integra a otras cuentas similares de otros países (hay muchas de España). Pero también hay críticas, hubo algunos errores de fechas, afortunadamente las personas rectifican; y se ha recomendado el abordaje de contenidos temáticos, estamos en eso.

Esquema de trabajo

Lo comparto para que la idea pueda ser replicada. La base es un trabajo de gabinete previo destinado a la revisión y recolección de datos históricos (libros, artículos, etc.); sigue la elaboración de tuits respetando los protocolos de Twitter (por ejemplo mensajes cortos que puedan ser retuiteados, uso de etiquetas que puedan integrarse a búsquedas #taldiacomohoy, #FF, etc.); elección de la herramienta y programación de tuits (por ejemplo www.timely.is, www.hootsuite.com, bufferapp.com, hay muchas), interacción (desde el ordenador y desde el móvil).

Así, @historiabolivia ha logrado a través de sus tuits brindar datos y recordar fechas y sucesos sobre distintos pasajes de la historia de Bolivia, frases textuales de algunos personajes y facilitar enlaces a recursos históricos (también experimentamos registrar la historia actual, pero esto sigue en evaluación).

Aplicación y otras novedades

Como ya nos agarramos la idea, esto es lo que se viene, algunas recuperadas a partir de las sugerencias en el timeline:

-Enriquecer la base de datos y clasificarla por temáticas, etapas y departamentos.

-Traducir los tuits al inglés para llegar a otros públicos

-Desarrollar una aplicación para iOS y Android. Tal vez audios celebres, un hoy en la historia… en fin.

¡Felicidades, @historiabolivia! Y para celebrar, comparto algunos tuits que han marcado nuestra vigencia en este año de vida.

domingo, 24 de junio de 2012

#motinpolicial: cobertura en vivo de medios bolivianos, aprendizajes


Según analytics.topsy.com, el uso del hashtag #motinpolicial tuvo mayor actividad el viernes 22 de junio entre las 10.00 y 12.00, cuando medios, periodistas y ciudadanos informaban sobre las revueltas policiales que se armaban en varios departamentos del país para exigir el aumento de sus sueldos. No hay que extrañarse que los periodistas usen Twitter como medio para informar en vivo sobre algunos hechos, pero ¿Cómo están actuando las cuentas de los medios en Twitter en estos casos?

El viernes, el interés creciente por contar con información actualizada sobre el conflicto, que además se desataba en distintos lugares del país y al mismo tiempo, hicieron de Twitter "el medio” para ofrecer información al instante. Seguí el comportamiento de las cuentas de los medios en Twitter. Como verán a continuación, algunos lo comprendieron:

jueves, 31 de diciembre de 2009

Elecciones Presidenciales 2009, la cobertura ciudadana y los grandes medios


Mientras los medios masivos de comunicación brindaban información actualizada sobre los comicios presidenciales de este 6 de diciembre a través de sus portales on line, una cobertura diferente se llevaba cabo en Elecciones2.0 Bolivia, Bolivia Ciudadana y Bolivia2009-Elecciones en Tiempo Real, con dos protagonistas: los ciudadanos-usuarios y la Web 2.0.

Elecciones2.0Bolivia reunió en un sitio varios servicios digitales gratuitos, de modo que los participantes mostraron a través de Facebook, Twitter, Youtube, SMS, correos electrónicos, blogs, chat y fotos lo que sucedía minuto a minuto en los distintos recintos de votación. Por ejemplo las imágenes de votación en los colegios Uru Uru y Juancito Pinto, que publicó desde Oruro Rubén R. Miranda.

Bolivia Ciudadana, del periódico ciudadano Alminuto.com.bo, difundió información actualizada permanentemente y habilitó dos espacios, uno para mensajes de texto (SMS), que se enviaban desde cualquier parte del país mediante teléfonos móviles, y el segundo para mensajes multimedia (MMS), para fotos y videos. Por ejemplo, a través de un SMS pudimos enterarnos de la susceptibilidad por una posible manipulación en el colegio Hugo Dávila, en Miraflores (La Paz), al mediodía.

Bolivia 2009-Elecciones en Tiempo Real, por su parte, conformó un equipo que recorrió la ciudad de El Alto y recogió información que divulgó en el blog Letras Alteñas y el sitio EABolivia.com. EAbolivia, además, habilitó un espacio que transmitió mediante Twitter el desarrollo del evento. A esta iniciativa le debemos la imagen de doña Cristina Aliaga, de 89 años, quien votó con la ayuda de su yerno en el colegio Adrián Castillo de la ciudad de El Alto.

Cobertura en Twitter y los medios masivos

Elecciones 2.0 Bolivia recomendó a los participantes con cuenta en Twitter reportar con una etiqueta común o hashtag, #6dbol, para centralizar todo lo referente a las Elecciones. Pero ¿Qué paso con los medios masivos bolivianos en Twitter?

Como antecedente, el 28 de junio de 2009, en las Elecciones Legislativas argentinas, medios como La Nación.com.ar Perfil.com y LaVoz.com.ar generaron su plataforma Twitter y acordaron publicar sus relatos de 140 caracteres bajo la etiqueta #urna2009. Según Periodismotrasyervas, El Clarín también reportó con esta herramienta, pero “cerrado en sí mismo”. Nada de esto sucedió con los grandes medios bolivianos que utilizan Twitter, como Unitel, El Deber, Jornada y La Razón. Esperemos que las cosas cambien, ya que otra cita electoral nos espera el 4 de abril de 2010.

miércoles, 9 de diciembre de 2009

Listas de periodistas y medios bolivianos en Twitter

A las listas de 233grados.com de periodistas latinoamericanos que usan Twitter deberíamos añadirle una de periodistas bolivianos, y como no la encontramos hicimos una, de momento, formada por Boris Miranda, de La Prensa; Juan Pablo Rodríguez, de El Deber; y Richard Sánchez. A través de sus cuentas, por ejemplo, podemos seguir su discusión sobre temas coyunturales, sobre sus trabajos y sus enlaces. En el caso de Richard Sánchez, él informó mediante esta herramienta acerca de la explosión de dos sobres bomba en dos puntos de la ciudad de La Paz, a lo que seguiría un video en Youtube y un post en su blog, una muestra de cómo se pueden utilizar estos servicios para difundir noticias.


Medios en Twitter

Esto nos llevó también a reunir a las cuentas oficiales de medios, y aquí tenemos que hablar de La Razón; la Red Unitel, radio Atipiri y El Deber. La mayoría de ellos utilizan Twitter para divulgar titulares. En el caso de Unitel, éste proporciona los enlaces de los programas grabados. Los "twets" de Ríchard Sánchez que informan sobre un explosión en la ciudad de La Paz

jueves, 20 de agosto de 2009

El twitter de El Deber



La cuenta Twitter del diario cruceño El Deber cumple hoy su primera semana, y desde su inauguración, el 13 de agosto de 2009, ha publicado 14 “entradas”, sigue a 37 twiteros y lo siguen otros 37. Con seguridad, esta cifra irá subiendo según se conozca la buena noticia.



Se trata del segundo medio masivo boliviano en utilizar la “herramienta de moda”. El primero fue La Razón, que se registró el 16 de junio y hasta hoy cuenta 339 “entradas” y 489 seguidores, aunque no sigue a nadie.


Sugerencias


Un propósito que deben tener los medios al utilizar herramientas 2.0 es lograr un acercamiento más “íntimo” con la gente, lo que en comunicación llamamos retroalimentación, “feedback” o comunicación horizontal, y éste debe ser el paso siguiente de estos medios, pues si bien tienen la cuenta, la utilizan como una simple caja de resonancia… falta la conversación.


El Twitter del diario ecuatoriano Hoy es un buen ejemplo de lo que decimos, en él podemos sentir cómo se define la agenda informativa, podemos opinar y saber con anticipación, por ejemplo, cual será la nota de apertura, o la hora de cierre de edición… cosas que crean una relación más estrecha entre el medio y el lector. Con todo, ambas son buenas iniciativas, esperemos que otros medios grandes se sumen.

jueves, 18 de junio de 2009

La Razón estrena Twitter



Desde es 16 de junio, La Razón utiliza su cuenta de Twitter para difundir noticias, con lo que se convierte en el primer medio masivo boliviano en incorporar esta nueva tecnología.

Hasta ahora, el twitter de este matutido cuenta con 22 seguidores y tiene 25 twetts publicados,. Asimsimo, su Rss, que tiene más antigüedad, lleva 2.160 suscriptores.

Desde hace algún tiempo, Jornada y El Deber también vienen utilizando Facebook para ganar adeptos, y La Prensa, cuya página era estática y una reproducción de su edición impresa, relanzó su portal con información actualizada, con Rss y video.



Twitter de La Razón
RSS de La Razón

miércoles, 20 de mayo de 2009

Cómo escribir en Twitter y ganar la atención de la gente

El Centro Knight publica un post en el que Monica Hesse, del Washington Post, recoge algunos consejos para sacarle el máximo provecho a los 140 caracteres permitidos en cada entrada de Twitter, ella recomienda:

-Utilizar el debate, la reflexión y las preguntas filosóficas, en lugar de cuestiones simples como: “¿qué estás haciendo?”.

-Otorgarle personalidad propia a cada "tweet" y reflejar a una persona a la que la gente quiera seguir.

-Evitar mensajes con contextos específicos porque son muy vagos para los usuarios que no conocen al autor del mensaje personalmente.

Hesse recopiló varios de estos consejos de autores que publicarán libros sobre esta herramienta digital en los próximos meses.
"Tweets" periodísticos
Con el mismo fin, otros libros ya estudiaron a Twitter. Así, “Cómo escribir para la web”, de Guillermo Franco, le dedica su capítulo 6.2 a este recurso. En él reúne algunas experiencias de su uso en el periodismo, vislumbra su futuro, examina otros formatos emergentes y brinda algunos consejos para su aplicación en el campo de la información. El texto sugiere:

-Pensar en titulares a fin de plantear una frase atractiva, completa, que plantee una idea completa y, en lo posible, una reacción.

-Diversificar el contenido, es decir acudir a las ironías, juegos de palabras, preguntas, metáforas, incluso, el humor.

-Evitar abreviaturas y jergas como "pq" en lugar de "porque" debido a que un "tweet" periodístico debe velar por el correcto uso del idioma.

sábado, 14 de febrero de 2009

"Microblogging", la inmediatez se palpa en las noticias

Bolivia carece de medios que utilicen Twitter para difundir noticias como lo hacen El Clarín, El País y El Mercurio. Éstos aprovechan la ventaja de esta herramienta, es decir su posibilidad de publicar desde un celular, un teléfono inteligente o un reproductor multimedia con conexión a Internet. Con todo, hubo un experimento en nuestro medio.

Un grupo de “twitteros” bolivianos reportó el 25 de enero las incidencias del Referéndum Constituyente y Dirimidor en Bolivia a través de Cover it Live, una herramienta 2.0 que permite a los usuarios registrados en Twitter publicar en una plataforma común mensajes que pueden ser incrustados en cualquier blog o página web a través de un código html.

Esta experiencia fue presentada en “Web 2.0 para todos”, evento llevado a cabo en Cochabamba entre el 30 de enero y el 1 de febrero, bajo un título: Twitter como medio de comunicación.

Así, el uso de este servicio está siendo utilizado en el mundo para difundir noticias con inmediatez y no siempre desde un ordenador. Ahí, precisamente, radica la ventaja de Twitter y otros servicios similares como Jaiku, Pownce, Tumblr, entre otros.

“No tendrían mucho sentido si se tuvieran que publicar desde un computador y un navegador Web, como los blogs tradicionales. Pero éstos pueden ser publicados desde distintos dispositivos y aplicaciones, como un teléfono móvil, un teléfono inteligente, reproductores multimedia con acceso a Internet”, indica Mauricio Jaramillo, autor del capitulo “Microblogs y otros formatos emergentes”, en el libro “Cómo escribir para la Web”.

Pero a esta ventaja, se adosa una mengua. Esta plataforma virtual sólo otorga 140 caracteres a cada mensaje. En el caso de una bitácora, por ejemplo, el espacio puede ser considerable. Esto, señala Jaramillo, limita a esta herramienta como una simple caja de resonancia de sus “verdaderos medios”.

Twitter, usos

El ‘microblogging’ o ‘nanoblogging’ es una aplicación que permite a cualquier persona dueña de una cuenta Twitter o parecida, publicar textos cortos, clips de audio, fotos, o enlaces a sitios webs. Éstos, a su vez, pueden ser vistos por el público que ha elegido la opción de recibirlas. Además es gratuito y recibe comentarios sobre el texto.

“Ahora, indica Mauricio Jaramillo, se están usando como herramienta de negocios, como mecanismo de expresión y de comunicación por parte de periodistas ciudadanos, y también como herramienta de promoción de personas, blogs y hasta medios de comunicación”.

Así, su utilización, que fue concebida como una red social gracias a una investigación de Obvious, LLC (un pequeño “start-up” de San Francisco) durante marzo de 2006, es variada y nadie aún se ha atrevido a calificar sobre qué está bien o mal hecho en estas plataformas digitales.

Aun así, varios medios de comunicación han decidido crear una cuenta y “microbloguear” a través de la difusión de “información miniatura” y enlaces abiertos al público.

Es el caso del periódico ecuatoriano “Hoy”, cuyos reporteros de su sección “Hoy deportes”, narran en tiempo real y a través de http://twitter.com/hoydeportes, los eventos que cubren.

Otros medios internacionales que utilizan Twitter son:

–El Clarín (http://twitter.com/clarincom) y La Nación (http://twitter.com/lanacioncom), de Argentina;
–El Comercio (http://twitter.com/elcomercio), de Ecuador;
–El País (http://twitter.com/el_pais), de España;
–El Mercurio (http://twitter.com/twitter_emol) y La Tercera (http://twitter.com/latercera), de Chile.

Hasta septiembre de 2008, según el libro “Cómo escribir para la Web”, la mayoría de cibernautas, 27.000, seguían el canal de El País; en tanto que CNN (Breaking News) (http://twitter.com/cnnbrk) era el cuarto en los “rankings”, con más de 60.000 seguidores.

“Mini blogs” en Bolivia
Ningún medio de comunicación de masas, hasta hoy, ha hecho en Bolivia uso de este recurso 2.0 para difundir sus noticias. El diario cruceño El Deber, uno de los más actualizados en ofrecer información multimedia en Bolivia, carece de este servicio. Lo que sí existen son comunidades que se forman gracias a Twitter.

http://twittbo.com/ es un portal que aglutina a la comunidad “twittera” boliviana. Julio Ricardo Zuna, uno de sus fundadores, se inspiró en Twittmx, grupo de “twitteros” mexicanos, para reunir a los cibernautas de este país.

Miembros de este equipo participaron también en el Cover It Live sobre el Referéndum Constitucional: Mario Durán, Eliana Quiroz, Willmar Pimentel, Hugo Miranda, entre otros.